Politique de remboursement

Politique de remboursement

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de traçabilité, **aucun remboursement ni échange** ne sera accepté pour :

- Les sextoys,
- Les produits intimes,
- Les articles d’hygiène corporelle,
- Les coffrets scellés (ex. : calendriers de l’Avent, Saint-Valentin...).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces articles ne sont pas soumis au droit de rétractation.

📌 Exception :
En cas de produit défectueux, un échange pourra être effectué, sous réserve :
- D’une réclamation sous 14 jours,
- De preuves fournies (photos ou vidéos),
- D’un retour dans l’emballage d’origine,
- D’un défaut confirmé par notre service qualité.

Aucun remboursement ne sera accordé.